Publier le manuel de conception éthique quand nous en avions le plus besoin – Smashing Magazine


A propos de l’auteur

Ari Stiles aide à coordonner la production de livres pour Smashing. Elle utilise son penchant pour la conception, l’écriture, la recherche et l’organisation pour favoriser le sens…
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Ari

Au début du mois, The Ethical Design Handbook a rejoint la Smashing Library de livres essentiels pour les concepteurs et les développeurs. Les changements dans le monde ont entraîné des changements dans la sortie du livre, mais les lecteurs l’adorent jusqu’à présent! Les principes de conception éthique sont intemporels et nous en voyons les résultats au cours d’une période de changement sans précédent.

L’éthique est un sujet d’actualité pour nous tous qui travaillons sur des produits numériques, ce n’était donc pas une surprise Le manuel de conception éthique a été bien reçu. Il existe un réel besoin de solutions pratiques au-delà du simple respect de la loi. Le livre propose des moyens d’évaluer les pratiques actuelles, de créer des opportunités de changement en cas de besoin et d’intégrer une conception éthique dans votre flux de travail.

Quelque chose de bien dans le courrier

Alors que les exemplaires imprimés commençaient à faire le tour du monde, nous avons pu voir des réponses heureuses et des critiques réfléchies:

«Après avoir lu ce livre, il est soudain très clair à quel point le domaine numérique est saturé de conception manipulatrice. Et qu’il est mis en scène avec intention. «The Ethical Design Handbook» enseigne à la fois au persuadeur et au persuadé à quoi ressemble le design pour les plus vulnérables et comment éviter le capitalisme de surveillance – la cause profonde du design contraire à l’éthique. »

– Mie Oehlenschlager, Il est maintenant temps d’agir

«Pour aider à la prise de décision, le livre fournit également de très bons outils pratiques et des modèles fournis pour évaluer les considérations éthiques. J’espère que ceux-ci seront mis à profit par de nombreux lecteurs. Partout, l’accent est particulièrement mis sur les risques de la collecte et de la gestion des données personnelles et sur l’importance d’en accumuler le moins possible. La procédure pas à pas de différents types de cookies de site Web est également un excellent exemple d’artefact utile pour permettre des discussions d’équipe pertinentes. »

– Par Axbom, Gérer les conséquences de la conception

Ce n’est pas le premier livre de Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen et Kim Andersen – ils sont aussi les auteurs de White Hat UX – mais Le manuel de conception éthique apporté ses propres défis uniques dès le départ. Les auteurs ont eu du mal à trouver des exemples de bonne éthique. DuckDuckGo, Goodwings, et LINGScars ne sont que quelques-uns des sites et services éthiques éventuellement présentés dans le Manuel.

Un autre défi est venu quelques jours seulement après la publication du livre, alors que les ordres de mise en quarantaine et de verrouillage se répandaient dans le monde. La diffusion de COVID-19 a dominé l’actualité, et comme les événements ont été soit annulés, reprogrammés ou déplacés en ligne, nous avons dû repenser les plans de publication de livres traditionnels.

«Nous avons pensé qu’il était plus logique d’arrêter activement la commercialisation du livre à ce stade. Cela ne me semblait pas juste de célébrer et de demander aux gens de nous soutenir, alors qu’ils avaient manifestement tant de raisons de s’inquiéter. »

– Trine Falbe

Faire passer le mot de façon éthique

La soirée de lancement du livre prévue pour UX Copenhagen a dû être abandonnée lorsque l’événement a été mis en ligne. Falbe a toujours présenté «Ethical Design Beyond the‘ Feel Good »» lors de la conférence, tiré au sort quelques livres et répondu aux questions du public.

Trine Falbe présente à UX Copenhagen – montrant comment les services de billetterie en ligne utilisent l’urgence, la rareté et l’aversion aux pertes pour inciter les acheteurs à acheter des billets pour des événements. (Grand aperçu)

Le Ethical Design Handbook a également fait quelques apparitions à la conférence:

Avoir hâte de

L’utilisation des services en ligne, des applications de livraison et des téléconférences est en plein essor en ce moment, car nous trouvons tous de nouvelles façons de continuer à travailler, de prendre soin les uns des autres et de rester connectés. Si la mission principale de la conception est la résolution de problèmes, peut-être que nous avons plus que jamais besoin de designers.

D’autres disciplines se concentrent également sur la résolution de problèmes – ingénieurs, médecins, enseignants – et le meilleur d’entre eux tous ont un code d’éthique qui informe le comportement et les décisions professionnelles. La plupart du temps, ces codes sont plus stricts que la loi.

Il existe des codes éthiques pour les entreprises, aussi. Mais des schémas sombres, une mauvaise protection de la vie privée et un manque de transparence sont la preuve que bon nombre de nos services numériques ne sont pas construits sur des bases éthiques. Les entreprises qui construisent en tenant compte de l’éthique n’ont pas à faire de grands changements lorsque de nouvelles lois comme le RGPD et le CCPA deviennent loi.

Les concepteurs devraient-ils insister sur des projets et un flux de travail éthiques? Peuvent-ils? Le manuel de conception éthique nous donne un point de départ: une analyse de rentabilisation pour faire la bonne chose.

Les nouvelles concernant les entreprises technologiques pendant la pandémie ont rendu les choix encore plus difficiles pour les utilisateurs. Les entreprises technologiques dotées de poches profondes et de services pratiques ont bondi sur les opportunités d’améliorer leur image, mais ce ne sont pas toutes de bonnes nouvelles. Le zoom, par exemple, est l’un des plus accessible plates-formes pour les réunions en ligne, et ils ont fait leur plateforme gratuite pour les écoles. Zoom fait également la une des journaux envoi de données utilisateur à Facebook et beaucoup d’autres lacunes éthiques. De nombreuses entreprises se développeront pendant la pandémie, mais celles qui s’en tiennent aux pratiques éthiques pourraient conserver ces nouveaux clients.

«Si je dirigeais une entreprise qui protège réellement la vie privée des gens (comme join.me pour les réunions en ligne), je ferais en sorte de le mentionner dans ma communication. Un autre élément important est la transparence. Les gens sont en état de crise et la dernière chose dont nous avons besoin est de nous sentir dupés. Si nous trouvons un produit ou un service qui nous traite bien, ne cache pas les coûts, ne viole pas notre vie privée et fait de son mieux pour être honnête, nous nous en tiendrons à eux.

Après tout cela, nous nous souviendrons des entreprises et des personnes qui ont fait du bien. »

– Trine Falbe

Dites-nous quelque chose de bien

Il est certain que les lecteurs de Smashing donnent actuellement des conseils techniques à de nombreux membres de leur famille et à leurs amis. Quels sont vos produits numériques éthiques préférés? Quels services et applications recommandez-vous aux autres? Faites le nous savoir dans les commentaires!

Autres ressources

Smashing Editorial
(rail)



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