Planifiez vos campagnes d’email marketing pour vendre régulièrement


Si vous souhaitez vendre régulièrement, vous devrez planifier vos campagnes d’email marketing.

Nous vous déconseillons d’envoyer uniquement des campagnes saisonnières, car si vous n’envoyez pas de marketing par e-mail tout au long de l’année, vos abonnés finiront par vous oublier.

Cependant, avant de commencer à envoyer plus d’e-mails, vous devez répondre à cette question: qu’allez-vous envoyer exactement à vos abonnés?

C’est généralement le problème.

C’est une chose d’envoyer un bulletin d’information avec une offre le vendredi noir, par exemple, et une autre d’envoyer 1, 2 e-mails ou plus par semaine.

Dans le premier cas, nous pouvons nous asseoir, préparer le design et envoyer (il y a beaucoup à penser, mais c’est un seul message). Dans le second cas, il faudra planifier le contenu de plusieurs emails.

Comment résout-on ce problème?

Nous verrons quelques recommandations dans ce post.

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· Définissez la fréquence d’envoi d’une newsletter

Ma suggestion est de commencer avec au moins une campagne hebdomadaire.

Pour voir s’il serait intéressant d’envoyer plus souvent.

Avant d’augmenter la fréquence d’envoi, vous pouvez considérer les facteurs suivants:

  1. Cycle d’achat: savez-vous combien d’e-mails vous devez envoyer en moyenne jusqu’à ce que le client achète?
  2. Cycle de rachat: combien de temps après le premier achat votre client aura-t-il à nouveau besoin du produit ou du service?
  3. Type de produit ou service commercialisé

Pour avoir une idée du nombre de fois que vous devrez envoyer pour vendre.

N’oubliez pas que la plupart des gens n’achètent pas lors de la première interaction, ce qui signifie que vous devrez créer une stratégie en plusieurs étapes.

En théorie, plus vous interagissez avec vos clients, plus vous êtes susceptible de les convaincre d’acheter.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour avoir une idée approximative du nombre d’interactions nécessaires.

C’est un point essentiel que vous devez considérer.

Cela fait, nous pouvons passer au point suivant.

Cómo convertir visitas en clientes potenciales

· De quoi a besoin votre personnalité d’acheteur?

Pourquoi votre produit ou service est-il vital pour votre client?

N’oubliez jamais: arrêter de réfléchir aux besoins réels du client peut être très utile.

Je vais vous donner un exemple.

La plupart des utilisateurs de Mailrelay n’ont pas besoin d’envoyer “spécifiquement” une newsletter, ce dont ils ont besoin c’est de “vendre plus”.

Il s’avère que le marketing par e-mail est un très bon outil de vente, et donc Mailrelay aide à vendre. Donc, l’approche promotionnelle que nous pouvons essayer est précisément celle-ci; Mailrelay aide à vendre.

Tenez compte de ce point, car cela vous aidera à planifier vos campagnes et à rédiger vos e-mails.

► À quel point ont-ils besoin de ce que vous vendez?

Cela vous aidera également à vous faire une idée de la fréquence d’envoi requise.

Par exemple, s’il s’agit d’un achat non urgent et que la décision peut prendre des semaines, il peut être utile d’envoyer un e-mail hebdomadaire pour encourager l’achat.

Cependant, si elle est urgente et que le client a besoin de la solution dès maintenant, vous pouvez envoyer plusieurs e-mails par semaine ou même quotidiennement (si vous savez que votre client achètera le produit immédiatement.)

À ce stade, nous avons déjà suffisamment d’informations pour répondre à une autre question critique.

Serie automatizada programada o envíos indiferenciados

· Séries programmées automatisées ou campagnes personnalisées

En fonction de ce que vous avez détecté après avoir passé en revue les aspects précédents, vous devrez décider de créer une automatisation ou d’envoyer une campagne personnalisée.

Par exemple, si vous calculez que le temps de prise de décision d’achat est de 1 à 3 jours, vous devriez envisager de planifier une série de trois courriels pour guider le prospect au cours de cette période.

Cependant, après 3 ou 5 jours, la planification d’une série d’e-mails devient assez complexe.

Si le processus d’achat est plus long qu’une série automatisée, je préfère la planification de contenu, qui permet une certaine adaptabilité et la possibilité de faire des ajustements si nécessaire.

En fin de compte, les deux options répondent à différentes philosophies ou stratégies:

► Entonnoir de vente fixe

Si nous suivons cette philosophie, nous verrons l’entonnoir de vente comme quelque chose de très fixe et stable, où les clients passent par différentes phases et, par conséquent, le contenu à envoyer à chaque étape de l’entonnoir peut être établi à l’avance.

C’est peut-être une vision très rigide du processus, qui cherche exactement cela, pour différencier les stratégies et les messages de chaque phase, pour guider le client potentiel vers la vente.

► Stratégie à impact constant

J’aime mieux cette stratégie, même si elle peut nécessiter plus de travail.

Dans ce cas, vous devez être constant et pour ce faire, vous devez planifier un contenu qui:

  1. Gardez vos contacts engagés
  2. Connectez leurs besoins à vos services
  3. Montrer des solutions à leurs problèmes
  4. Développez de l’empathie avec vos contacts
  5. Instaurer la confiance
  6. Et encouragez les clients à finaliser l’achat

Pour vendre régulièrement, nous devons continuer à contacter régulièrement les prospects par e-mail, afin de générer plus d’opportunités de vente.

En suivant cette stratégie, nous avons l’avantage de ne pas être limités à un nombre spécifique d’emails, ce qui signifie que nous pouvons adapter notre approche en fonction des processus de décision d’achat.

Et nous pouvons également utiliser diverses stratégies pour conclure des ventes, inclure des remises, etc.

En général, c’est une option plus dynamique et polyvalente.

Nous en avons déjà parlé sur notre blog.

Campañas de mailing, y contenidos

· Marketing par e-mail et campagnes de contenu

À ce stade, nous avons quelques choses claires:

  1. Nous voulons continuer à contacter fréquemment nos prospects
  2. Nous devrons planifier soigneusement ces newsletters

De toute évidence, il n’est pas nécessaire de créer du contenu pour envoyer des e-mails.

Vous pouvez vendre beaucoup en écrivant des e-mails (et en les envoyant, bien sûr)

Cependant, publier du contenu, comme des articles sur votre blog, des vidéos ou même des publications sur vos réseaux sociaux, peut vous aider de manière très spécifique:

[Attracting traffic and helping us to get new contacts]

¿Qué temas tratar? ¿Qué contenidos y e-mails preparar?

Attirez du trafic organique et améliorez vos taux de conversion.

Ainsi, les opportunités se multiplient; d’une part, nous avons quelque chose à envoyer à nos contacts et, d’autre part, nous pouvons obtenir de nouvelles pistes.

Ici, le problème est généralement dans la planification, non?

Eh bien, nous allons résoudre ce problème au point suivant.

· Quels sujets pouvons-nous aborder dans nos campagnes de marketing par e-mail? Quels contenus et e-mails pouvons-nous préparer?

Tout d’abord, je voudrais clarifier un aspect important:

La répétition en marketing est essentielle

Vous ne devriez pas avoir peur de le répéter. Qu’est-ce que ça veut dire?

Cela ne signifie pas que nous pouvons envoyer le même message semaine après semaine.

Mais certains concepts seront répétés de temps en temps.

Il ne faut donc pas avoir peur d’aborder un sujet, juste parce que nous en avons parlé il y a deux mois. Ce n’est pas un problème, on peut reparler du même sujet, si nécessaire. En fait, il est recommandé de le faire.

Ne vous en faites pas lors de la planification de vos prochaines campagnes.

Ne vous inquiétez pas non plus de trop parler de votre produit ou service; si vos abonnés ne sont pas sûrs de votre produit, toutes ces informations seront valables pour les aider à passer à l’étape suivante.

Et, bien sûr, souvenez-vous des dates spéciales et de tous les facteurs qui affectent ou pourraient modifier votre calendrier.

► 1) Choisissez le sujet principal, peut-être votre principal différenciateur?

Il est plus facile de faire les choses de cette façon.

Si nous avons un produit ou un service, il se démarque certainement dans quelque chose, il y aura quelque chose qui le distinguera de la concurrence, et c’est ce que les clients préfèrent.

Cet avantage principal pourrait devenir le centre de votre stratégie de communication.

Par exemple, imaginez que vous avez créé un service qui fournira des produits d’épicerie à vos clients. Nous ne parlons pas de plats cuisinés; ils recevront juste les ingrédients et les recettes dans une boîte.

Votre différentiel pourrait être:

Gagnez du temps et mangez des aliments plus sains toute la semaine

Ce modèle commercial pourrait attirer des clients qui n’ont pas beaucoup de temps libre mais qui souhaitent améliorer leur santé.

Mais cela pourrait ne pas suffire.

Mais nous avons une autre option:

► 2) Divisez le différentiel central en sous-avantages

Ce sont tous les avantages que le principal avantage englobe.

Dans le cas de «Gagnez du temps et mangez des aliments sains toute la semaine», nous pourrions avoir:

  1. Gagnez du temps car vous n’aurez pas à planifier un menu du jour
  2. Vous gagnerez également du temps car les ingrédients seront livrés à votre domicile, vous n’aurez pas à vous rendre au supermarché pour les acheter
  3. Les recettes et les ingrédients sont variés et sains, préparés par un nutritionniste
  4. Ils peuvent être préparés à la maison, avec ce que vous avez dans votre cuisine
  5. Nous pourrions également mettre en évidence les aspects liés à l’alimentation, aux nutriments et bien plus encore
  6. Etc.

Plus nous diviserons les sujets, meilleurs seront les résultats.

Nous devons parler d’un dernier aspect pertinent.

► 3) Facteurs personnels qui affectent le processus d’achat

Nous devons également tenir compte de cela, bien sûr.

Quels facteurs affectent la stratégie?

  1. At-il / elle assez de temps pour planifier et acheter de la nourriture?
  2. Est-il préoccupé par sa santé?
  3. Peut-être qu’il aime cuisiner mais n’aime pas aller à l’épicerie.
  4. Etc.

Pensez à vos prospects et à leur situation personnelle.

Nous avons déjà tous les points nécessaires.

Mezclar, planificar y enviar campañas de mailing

· Mélanger, planifier et envoyer des campagnes de courrier

Mélangez, planifiez et envoyez des campagnes de marketing par e-mail.

Maintenant, nous devons sélectionner toutes les informations des points précédents:

  1. Tous les avantages énumérés
  2. ET facteurs personnels

Et, dans un excel ou similaire, nous allons croiser les deux valeurs pour extraire des idées et créer du contenu, par exemple, nous pouvons conclure que la réception des ingrédients à la maison est plus pratique parce que l’utilisateur n’aura pas à aller au supermarché quand il le souhaite cuisiner.

De cette façon, nous aurons plus d’idées de contenu avec lesquelles travailler.

► Lors de l’envoi de vos e-mails

Vous devez être bref, aller droit au but et souligner le principal avantage de votre offre.

Nous devons éviter, autant que possible, de ne pas ennuyer nos abonnés, car nous voulons qu’ils continuent à recevoir et à ouvrir nos e-mails.

Et nous voulons qu’ils prennent des mesures, après avoir lu le message.

Je vous recommande de lire le post:

5 modèles d’e-mails convaincants pour promouvoir votre dernier article

Eh bien, il comprend des conseils très intéressants.

Et bien sûr

► Rédiger un e-mail de vente.

Nous en avons parlé plusieurs fois sur notre blog, et comme il s’agit d’un sujet complexe, nous vous recommandons de lire l’article:

Comment écrire un email de vente irrésistible (sans se sentir mal à l’aise)

· Je suis en train de finir

Nous avons vu de nombreux aspects intéressants dans ce post, mais vous devez les mettre en pratique, acquérir de l’expérience et voir ce qui vous convient le mieux.

Je ne vous mentirai pas, cela prend du temps, mais j’espère que ces conseils vous aideront.

J’espère que vous avez aimé ce post!

Traduit par Micheli.

Jose Argudo


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