Mettez le feu à votre équipe d’ingénieurs. Ou mieux encore, rendez-les plus… | par Richard Navarrete | Meilleure programmation | Juil, 2020

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Pour en revenir à notre histoire d’ouverture, vous vous souvenez de l’équipe qui accomplissait environ 20% de chaque sprint? Les ingénieurs connaissaient leur métier et la plupart étaient impatients de contribuer. Mais il s’est avéré que les billets JIRA n’étaient pas du tout dimensionnés, et ils n’étaient pas bien écrits.

Remarque: Si vous ne taillez pas les billets, vous ne connaissez pas vraiment le niveau d’effort ou de temps impliqué, et par conséquent, votre estimation de temps est de la merde.

Ils faisaient régulièrement les erreurs que je signalais ici. Personne ne savait quand une fonctionnalité importante serait fournie. Il n’y a eu aucune communication avec le reste de l’entreprise.

Les responsables de l’assistance et des comptes se sont efforcés de satisfaire les clients, mais ils ont également perdu espoir avec l’ingénierie. Les ventes et le PDG mettaient les ingénieurs à l’écart pour leurs propres projets. Comme il était impossible de suivre le processus, ils voulaient s’assurer que leurs besoins étaient satisfaits, ils ont donc contourné le processus au lieu de le réparer.

Le reste de l’entreprise ne savait pas que cela se produisait, ce qui a empiré l’équipe d’ingénierie.

Rappelez-vous comment le PDG se sentait plus à l’aise avec deux ingénieurs au total? C’était parce qu’il se souvenait des victoires qu’il avait remportées avec une petite équipe il y a des années. Les circonstances étaient alors différentes – les enjeux pour survivre étaient plus importants. Ce dont l’entreprise avait besoin maintenant, c’était une approche plus disciplinée et une meilleure communication.

Après avoir mis en place les blocs de base d’Agile Scrum et tenu l’ingénierie et le produit plus responsables, nous avons atteint 100% de notre sprint quelques mois plus tard. Le PDG était ravi. Un autre moment propice à l’enseignement: j’ai prévenu que ce n’était pas nécessairement une bonne chose. Vous voulez des objectifs étendus de plus de 95%. Si vous pouvez vous occuper de 90 à 95% du sprint, vous devez gérer les éléments les plus percutants.

Ce n’était pas parfait, mais c’était vraiment ce que j’espérais accomplir. Le pont de confiance a été restauré et, avec quelques travaux, il a continué à s’améliorer.

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