comment les implémenter dans votre stratégie d’email marketing


Up-selling et cross-selling: comment les implémenter dans votre stratégie d'email marketing

Chaque entreprise de commerce électronique essaie constamment d’augmenter ses ventes, mais le véritable défi consiste à trouver comment le faire efficacement avec un investissement minimal.

Une stratégie de vente intelligente et bien exécutée peut faire une grande différence. Le marketing par e-mail offre de nombreuses opportunités pour augmenter les achats sur votre site de commerce électronique, une façon d’en tirer le meilleur parti est la vente incitative et la vente croisée.

Découvrez comment mettre en œuvre ces techniques dans vos campagnes d’email marketing!

Que signifient les ventes incitatives et les ventes croisées?

Il ne s’agit pas seulement d’obtenir plus de clients, mais aussi de maximiser le montant qu’ils dépensent.

De cette façon, vous pouvez augmenter la rentabilité de votre entreprise sans avoir à investir davantage. Pour cela, il existe deux stratégies très efficaces et populaires parmi les experts en vente: la vente incitative et la vente croisée.

La vente croisée est la technique de marketing qui consiste à recommander des produits ou services supplémentaires, similaires à ceux qui intéressent les utilisateurs.

Par exemple, lorsque vous êtes dans un magasin et que le vendeur vous montre une chemise similaire à celle que vous essayez pour vous de prendre les deux.

La vente incitative est similaire, mais dans ce cas, le deuxième produit proposé à l’utilisateur est plus cher.

Ainsi, cette offre augmente la probabilité que le client fasse un achat de plus grande valeur.

Cela a également été fait dans les ventes traditionnelles, par exemple lorsque vous achetiez une voiture, et ils vous ont proposé une gamme plus élevée, vous disant que pour la différence de prix, cela valait la peine de faire la mise à niveau.

L’un des avantages les plus importants de ces techniques est l’augmentation des ventes moyennes par client.

Souvent, les ventes croisées et les ventes incitatives génèrent également une plus grande fidélité des clients.

Parfois, il peut sembler que le client regrette d’avoir fait l’achat supplémentaire car cela implique de dépenser plus d’argent, mais l’inverse se produit souvent. Ils deviennent plus affiliés à votre marque.

¿Cómo implementarlos en tu estrategia de l'email marketing?

Comment les implémenter dans votre stratégie d’email marketing?

Vous vous demandez si une campagne de marketing par courriel réussira, c’est comme si vous vous demandiez si le livre que vous avez publié obtiendrait des ventes ou non

Des millions de livres sont publiés, mais il y a une différence abyssale entre eux. De même, de nombreuses campagnes de marketing par e-mail sont également envoyées chaque jour, mais la plupart d’entre elles meurent dans le spam ou sont lues sans aucune conversion.

Nous savons tous que la mise en œuvre de bonnes pratiques marketing telles que modèle de feuille de route du produit aide l’équipe à s’aligner sur les prochaines étapes importantes du produit.

Mais au-delà de la mise en œuvre de bonnes pratiques pour réussir vos campagnes, les ventes croisées et les ventes incitatives augmenteront les conversions de vos campagnes. Mais comment les appliquer?

· S’appuyer sur un bon logiciel de marketing par e-mail

Avant de lancer vos campagnes de ventes incitatives et de ventes croisées, demandez-vous si vous avez le bon outil pour booster votre réussite.

Vous avez besoin d’un logiciel qui vous permet de créer les campagnes les plus professionnelles, où vous pouvez segmenter par listes et automatiser des workflows de marketing par e-mail efficaces. MailRelay est un logiciel d’automatisation et de gestion de campagnes marketing qui vous permet de maximiser les résultats.

Si le client est intéressé par un abonnement mensuel et que votre proposition de vente incitative est un abonnement d’un an, assurez-vous que l’abonnement annuel a un coût très attractif par rapport au paiement mensuel.

Si votre valeur ajoutée n’est pas le prix, mais une série d’avantages du produit ou du service plus coûteux, assurez-vous d’expliquer ces avantages de manière claire et concise.

Une autre bonne stratégie commerciale consiste à mettre en place un commerce électronique chat en direct qui suggère automatiquement différents produits qui pourraient intéresser l’utilisateur.

· Les produits doivent être liés

Il n’est pas logique que vous offriez au client un produit plus cher qui ne se rapporte pas du tout au premier produit.

Par exemple, si vous vendez un logiciel de logistique, à quoi bon montrer au client un logiciel de conception graphique? Vous aurez de meilleures chances de vendre en recommandant un outil de gestion de projet, par exemple.

Capture de marketing par e-mail d'Amazon

· Choisissez le bon moment pour le faire

Il y a le moment idéal pour tout, vous êtes trop tôt ou trop tard, vous pourriez ne pas obtenir de résultats. Faites l’offre de vente incitative dans vos campagnes de marketing par e-mail lorsque le client atteint la phase de décision ou en offrant de nouveaux produits similaires à des clients qui ont déjà acheté dans le passé.

· Ne vous submergez pas d’informations supplémentaires

Les campagnes marketing ne devraient pas avoir trop de CTA, car elles pourraient submerger vos abonnés et cela pourrait se retourner contre vous. Offrez des alternatives de vente croisée ou de vente incitative, mais concentrez-vous sur deux ou trois produits ou services, pas plus.

· Offrez du contenu gratuit en premier lieu

Si vous avez une base de données de clients potentiels qui ont été intéressés par vos produits ou services GRATUITS dans le passé, vous pouvez lancer une campagne de vente incitative en affichant un autre «aimant principal» gratuit, comme un ebook ou un didacticiel vidéo qui correspond à leurs intérêts. .

Vous pouvez, par exemple, créer un workflow de marketing par e-mail en envoyant d’abord une offre ebook gratuite ou un webinaire en accès libre. Quelques jours plus tard, un autre e-mail sera automatiquement envoyé à ceux qui ont cliqué sur le précédent, avec une offre de vente incitative.

Bottomline

Comme vous pouvez le voir, les ventes incitatives et les ventes croisées peuvent stimuler vos ventes d’e-mails et vos revenus globaux. La clé est d’envoyer ces offres au bon moment du parcours de l’acheteur, après avoir bien identifié votre acheteur. Si vous segmentez correctement votre client potentiel le plus qualifié, vous pouvez obtenir un bon retour sur investissement avec vos campagnes de marketing par e-mail. Bonne chance!


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