Comment atteindre vos objectifs marketing 2020


Vous essayez de comprendre comment atteindre vos objectifs marketing en 2020? Il faut beaucoup de temps et de planification pour atteindre vos objectifs, ce qui signifie que vous devez commencer tôt dans l’année. Cependant, les plans peuvent changer rapidement, ce qui signifie que vous devez pouvoir réévaluer à tout moment.

Vous ne savez pas exactement comment procéder? Campaign Monitor vous a couvert.

Atteindre vos objectifs marketing 2020 – À quoi devraient ressembler vos objectifs?

Avant de pouvoir découvrir comment atteindre vos objectifs marketing en 2020, vous devez d’abord définir chacun de vos objectifs individuellement. Ces objectifs peuvent se présenter sous des dizaines de formes différentes, et ils seront différents, selon le secteur dans lequel vous vous trouvez. Cependant, certains objectifs de marketing courants incluent:

  • Augmenter les ventes
  • Acquérir de nouveaux clients / générer de nouveaux prospects
  • Fidélisation des clients actuels / réduction du taux de désabonnement
  • Vente incitative / vente croisée
  • Améliorer la notoriété de la marque
  • Augmentation des taux de satisfaction client
  • Augmentation du trafic sur le site Web
  • Augmentation des taux d’ouverture des e-mails
  • Automatiser vos campagnes email
  • Créer une expérience client omnicanal
  • Mise en place d’un programme d’adhésion / fidélisation client

Fixer des objectifs SMART

Pour atteindre vos objectifs marketing 2020, vous devez vous assurer qu’ils sont aussi détaillés que possible. Une bonne façon d’approcher vos objectifs est d’utiliser les directives SMART de définition d’objectifs du Content Marketing Institute, qui incluent la définition d’objectifs sensibles au facteur temps, mesurables, pertinents et réalisables.

Définition d'un objectif SMART

La source: Institut de marketing de contenu

Prendre le temps de définir vos objectifs marketing de cette manière vous garantira non seulement de fixer des objectifs réalisables, mais également des objectifs qui correspondent aux besoins de votre marque. Il sera également utile lorsqu’il sera temps d’atteindre ces objectifs et de décider quels types de contenu vous devrez produire et comment vous les livrerez à vos consommateurs.

Comment atteindre vos objectifs marketing en 2020 en cinq étapes simples

Vous avez vos objectifs prêts – il est maintenant temps d’agir. Voici cinq étapes essentielles que vous devez suivre pour atteindre vos objectifs marketing 2020.

1. Effectuez un audit de contenu.

La première étape pour atteindre vos objectifs marketing 2020 est d’effectuer un audit de contenu. Il s’agit du processus de collecte et d’analyse du contenu de votre site Web, comme vos pages de destination, vos articles de blog et tout autre contenu auquel votre public a accès.

Ce processus vous permet de faire l’inventaire de tout ce que vous avez et de trouver ce qui fonctionne correctement et ce qui ne fonctionne pas. Tout ce qui ne l’est pas doit être retravaillé ou simplement supprimé de votre site. Cependant, gardez à l’esprit qu’il est beaucoup plus rentable de réviser le contenu existant que de tout recommencer à zéro.

Un audit de contenu peut être exécuté de plusieurs manières différentes et nécessite l’utilisation de divers outils. Il existe de nombreux outils et marques en ligne pour vous aider à effectuer un audit de contenu, tels que SEMrush.

Exemple d'audit de contenu

La source: SEMrush

Une fois votre audit terminé, vous aurez une bonne idée des types de contenu qui se sont correctement comportés pour vous dans le passé et du contenu que vous devez mettre à jour, retravailler ou supprimer complètement.

Vous voudrez vous assurer que vous avez déjà défini et défini vos objectifs marketing à ce stade, car vous pourrez commencer à aligner votre contenu actuel sur vos objectifs 2020, ce qui vous guidera mieux sur les changements de contenu que vous devez apporter. .

2. Recherchez votre public.

En tant que professionnel du marketing, vous comprenez déjà à quel point il est essentiel que vous compreniez vraiment qui est le public cible de votre marque. Si vous n’avez pas récemment parcouru votre liste de diffusion ou vos pages de réseaux sociaux pour voir qui sont les membres de votre public cible, il est temps de le faire.

Votre public peut changer plus rapidement que vous ne le pensez. En exécutant des audits d’audience, vous pourrez modifier vos objectifs et vos actions en conséquence.

Exemples d'informations sur l'audience Facebook

La source: Terrain de marketing

Votre public souhaite recevoir uniquement le contenu le plus pertinent qui correspond à ses besoins, pas nécessairement à vos objectifs. Les consommateurs se moquent de vos objectifs marketing et n’ont aucun problème à se désinscrire d’une liste de diffusion en raison d’un contenu non pertinent. Selon MarketingSherpa, c’est en fait la deuxième raison derrière la plupart des désabonnements de marques.

Pour ceux qui souhaitent transformer leur audience en clients payants, vous devez garder à l’esprit que 34% des consommateurs sont plus susceptibles de faire un achat imprévu si cette marque personnalise leur contenu aux membres de leur public.

Pour créer un contenu personnalisé, votre équipe marketing voudra définir soigneusement qui sont les membres de votre public et vous pouvez utiliser les données que vous collectez via les réseaux sociaux et les informations par e-mail pour vous aider à faire exactement cela.

Vous voudrez vous demander:

  • Qui visite mon site / consomme mon contenu? Quel est leur profil démographique?
  • Que recherchent-ils exactement? Quels sont leurs points douloureux?
  • Comment puis-je résoudre leurs problèmes?

Une fois que vous aurez pris le temps de décrire le membre de votre public idéal, vous pourrez passer à l’étape suivante du processus.

3. Décidez quels types de contenu vous aideront à atteindre vos objectifs.

Il est essentiel de savoir qui sont les membres de votre public cible idéal pour décider quels types de contenu vous allez créer et partager pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing 2020. Il existe des dizaines de formes de contenu différentes à créer. Cependant, votre public dictera quels types de contenu sont les plus précieux pour eux.

Les types de contenu à considérer incluent:

  • Évaluations
  • Blogs
  • Études de cas
  • Feuilles de données
  • eBooks
  • Des guides
  • Articles longs
  • Événements physiques
  • Podcasts
  • Présentations (vidéos et diapositives)
  • Témoignages
  • Fiches conseils
  • Vidéos de formation / cours en ligne
  • Contenu vidéo
  • Événements virtuels
  • Webinaires
  • Livres blancs et plus

L’idée est de créer du contenu que votre public trouve utile et partageable. Cela permet de renforcer votre autorité dans votre créneau et d’attirer plus de prospects potentiels lorsque votre communauté partage votre contenu.

4. Créez un calendrier de contenu.

Une fois que vous avez décidé quels types de contenu répondront le mieux à vos besoins et vous aideront à atteindre vos objectifs marketing 2020, vous devrez vous asseoir avec votre équipe et créer un calendrier de contenu. L’objectif général d’un calendrier de contenu n’est pas seulement d’aligner et de planifier vos sujets de contenu, mais aussi d’aider votre équipe à déléguer des projets.

Lors de la création de votre calendrier de contenu, vous devez garder à l’esprit plusieurs éléments, notamment:

  • La saisonnalité de votre marque: Y a-t-il des moments de l’année où vous voudrez pousser certains sujets ou produits?
  • L’état d’esprit de votre client: Une fois que vous avez fait vos recherches et que vous savez qui est votre public, vous voudrez commencer à créer du contenu qui répond à leurs besoins spécifiques. Demandez-vous ce que vos clients attendent de vous et comment vous pouvez le leur fournir.
  • Style de célébration de votre marque: Si votre marque prévoit de célébrer certains jalons ou jours fériés, vous devez conserver le ton et la voix de votre marque.

Consultez notre calendrier de planification de campagne pour une inspiration toute l’année.

Les spécialistes du marketing disposent de plusieurs outils différents pour créer un calendrier de contenu organisé. Bien qu’un document tapé ou une feuille Excel soit excellent, il peut être plus difficile de le partager une fois que vous avez délégué des tâches spécifiques. Certains outils utiles méritent d’être examinés:

  • Asana
  • Mou
  • Trello
  • Evernote
  • Microsoft OneNote
  • Suite d’outils en ligne de Google: Google Docs, Google Sheets, etc.

Exemple de calendrier éditorial

La source: Asana

5. Utilisez l’e-mail pour diffuser votre contenu.

Une fois que vous aurez suivi les étapes ci-dessus, vous pourrez enfin commencer à distribuer votre contenu à vos lecteurs. Bien qu’il existe de nombreux canaux différents pour le faire, le plus avantageux est le marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail génère le retour sur investissement le plus élevé pour votre marque et est la méthode préférée d’interaction entre les consommateurs et leurs entreprises préférées. Des études récentes ont montré qu’en matière de communication entre les consommateurs et les marques, le chat et les réseaux sociaux se classent en dessous des e-mails.

En regardant les canaux préférés pour l'engagement de la marque, les milléniaux sont un peu plus enclins à envoyer des e-mails par rapport aux réseaux sociaux, tandis que la génération Z est un peu plus opposée. Les autres chaînes mentionnées ont suscité un intérêt très similaire.

Le courrier électronique vous aide également à envoyer du contenu que vos lecteurs veulent vraiment. Grâce à la segmentation de la liste de diffusion et aux centres de préférences de messagerie, vos consommateurs peuvent vous dire précisément quel type d’informations ils souhaitent voir de vous, ce qui contribuera à augmenter vos ouvertures, clics et partages de contenu. Vos abonnés au courrier électronique sont 3,9 fois plus probable pour partager votre contenu de messagerie avec leurs abonnés sur les réseaux sociaux que toute autre source.

Si c’est du contenu promotionnel que vous cherchez à partager pour atteindre certains objectifs marketing, vous devez garder à l’esprit que 72% des consommateurs indiquent qu’ils préfèrent recevoir ce type de contenu par e-mail, contre 17% qui préfèrent les médias sociaux.

Emballer

Apprendre à atteindre vos objectifs marketing en 2020 sera différent selon le marché que vous servez. Cependant, les cinq conseils suivants sont un excellent point de départ, quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez:

  • Effectuer un audit de contenu
  • Recherchez votre public cible idéal
  • Décidez quels types de contenu créer
  • Créer un calendrier de contenu
  • Diffusez votre contenu par e-mail

Vous voulez savoir comment élever votre engagement par e-mail en 2020? N’oubliez pas de consulter notre guide complet sur l’augmentation de l’engagement par e-mail.

Close Menu